近期ofo退押金成为一个热门话题,据很多媒体报道,很多用户都是没有得到ofo公司如期退还押金,客服电话也是很难拨通。用户一方面对于ofo公司资金方面的担忧,另一方面用户退押金确实没法如期到账,很多用户都纷纷表示担心。
不过,上周针对ofo退押金难问题上,上演了两段花絮,让用户退押金有望,同时也把ofo退押金难问题,推向风口浪尖更高处,引起更多网友以及用户的关注。
据报道,有网友称,他假装自己是一个来自加州、在中国生活了两三年、中文不太好、做事喜欢上纲上线的外国人,抱着试试看的心态给ofo写了封投诉邮件,没想到ofo很快给他退了押金,还回复了一封英文邮件道歉。网友对于ofo的双重标准,表示了愤怒。
据北京青年报16日报道,在北京中关村互联网金融大厦的ofo小黄车总部,一些市民个人或者全家一起出动办理退款,现场退押金快速、顺利。但由于路程遥远,退款办理时间又安排在工作日,还是有不少市民选择了放弃。而线上退押金仍需要等待15个工作日。
ofo退押金事件仍在发酵中,针对共享单车,谁来管理押金,如何管理押金,押金如何及时、便捷退还用户等诸如此类的问题,如何解决,希望相关部门也能够做出一个更加规范的监管。
这次ofo押金事件,也引起了人们对于共享经济的思考,“这件事情也给我们提了个醒,现在采取的措施都是亡羊补牢,出现问题之后采取措施已经有些晚了。以后再遇到类似问题,有关部门可以考虑提前介入。例如,押金是否可以打入政府监管的第三方账号,不能将企业自由资金与押金预付款混为一谈。对于类似市场发展过程中涉及人数较多的问题,应该有一个应急机制,根据具体事件采取不同应对方式。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说。
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